Planlægge forandringen og designe en projektplan for forandringen. Forandringen gøres klart ved: at have de rette kompetencer, frigøre ressourcer, planlægge en klar og tydelig kommunikationsplan, samt at udarbejde en lærings- og belønningsplan.
Planlægge ændringsstrategien
Kommunikationsplanen
Grundlaget for forandring.
Forandringsvisionen.
Målet er klart, at behovet for forandring er reelt.
Anvendelse af ethvert middel til konstant at kommunikere den nye vision og strategierne.
Læringsplanen
Lade den styrende koalition fremstå som forbillede for den adfærd, der forventes af medarbejderne.
Skabe grundlag for handling på bred basis.
Fjernelse af forhindringer.
Ændring af systemer eller strukturer, som underminere forandringsvisionen.
Belønningsplanen
Opmuntring til risikovillighed og utraditionelle ideer, aktiviteter og handlinger.
